Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Délais de livraison :

Italie
BRT / TNT Express €4.90. Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 75€ 
Livraison en 1-4 jours ouvrés.

Point de retrait à Turin: livraison gratuite chez Rrriot Shop. 
Disponible en 1-3 giorni ouvrés.

Europe
DPD Express / TNT Express de €6,90 à 11,90. Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 75€
Livraison en 2-5 jours ouvrés. 

Royaume-Uni*
UPS Express €14,90 
Livraison en 3-6 jours ouvrés. 
*Des frais de douane et taxes supplémentaires peuvent s'appliquer aux livraisons hors UE.

Suisse*
BRT Express / TNT Express €19,90
Livraison en 3-6 jours ouvrés. 
*Des frais de douane et taxes supplémentaires peuvent s'appliquer aux livraisons hors UE.

États-Unis
UPS Express à partir de 4,90$ 
Livraison en 3-7 jours ouvrés.

Ciao. Discoteca Italiana n'est pas responsable des éventuels retards de livraison causés par le transporteur. Pendant certaines périodes (fêtes et jours fériés, lancements de nouveaux produits, Black Friday) ou lors des soldes, les livraisons peuvent être retardées.

Si vous achetez un ou plusieurs articles en précommande, votre commande sera expédiée une fois que tous les produits seront disponibles.

Suivi des envois :
Tous les envois sont suivis. Vous recevrez un code de suivi par e-mail et/ou SMS, vous permettant de suivre et de gérer votre livraison en toute autonomie. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail contenant le code de suivi, veuillez vérifier que vos informations ont été correctement saisies lors de l'achat ou contactez-nous à spedizioni@ciaodiscotecaitaliana.com.

Réclamations :

Vérifiez toujours l'intégrité du colis lors de la réception. Si l’emballage présente des signes de manipulation ou de déformation, vous devez "ACCEPTER LE COLIS AVEC RÉSERVES", en signalant les dommages au transporteur et en nous informant par e-mail à spedizioni@ciaodiscotecaitaliana.com.

Les réclamations et/ou demandes de remboursement ne seront pas prises en considération si elles sont :
  • Envoyées via les réseaux sociaux Instagram et Facebook
  • Présentées plus de 14 jours après la réception de la marchandises 
  • Concernant des livraisons acceptées sans réserves

 spedizioni@ciaodiscotecaitaliana.com.

Retours : 

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 15 jours à compter de la réception du produit. Pour ce faire, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse dédiée : spedizioni@ciaodiscotecaitaliana.com.
Les articles doivent être retournés au Vendeur intacts, en parfait état et dans leur emballage d'origine, aux frais du Client, dans un délai de 15 jours à compter de la notification de rétractation.
C.D.I. Srl procédera au remboursement des sommes payées (hors frais liés à la première expédition) dès réception du retour et après vérification de l'état des produits.
Les coûts et risques liés au retour des produits sont à la charge de l'acheteur.

Pour plus d'informations, consultez nos Conditions générales de vente.
 

CIAO, GRAZIE 🤚